简介：2019第二届亚太区互联网保险国际峰会暨“金创奖”颁奖典礼5月23日于沪完满告一段落！主题是“蓄势待发，探讨新的生态；奋发前进，亲吻新的变革”！本届峰会由欧耕资讯（中国）主办，中欧经济技术合作协会、工信部中国用户体验联盟主办，IIS国际保险学会、中科软科技、DigitalInsurer（TDI）、中国管理科学研究院创意所大数据共享技术专业委员会作为反对机构，并牵头京东安联、水滴健、小雨伞保险作为合作伙伴。峰会邀到400余位政府及行业监管机构、行业协会、学会、保险集团、财产及身体健康保险公司、保险中介、保险科技平台、咨询公司、互联网保险平台、身体健康服务机构、投资机构等业内高层领导、专家学者、决策者联合探究互联网保险行业发展所面对的痛点、机遇与挑战。（图为2019第二届亚太区互联网保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼AIIS现场）主题一：顶层设计-互联网保险在新的常态下的市场现状与创意模式探索（图为2019第二届亚太区互联网保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼AIIS演说现场）【演说话题】：科技赋能金融发展的机遇与挑战；原中国保监会副主席，党委副书记周延礼【演说话题】：互联网保险的数字化风险管理探寻；中国保信战略部项目总监段继周【演说话题】：互联网保险的新定位；毕马威会计师事务所中国保险业主管合伙人李乐文【演说话题】：SAP以智慧企业战略加快保险行业数字化转型；SAP中国保险行业首席顾问沈鹤龄本届峰会揭幕致词主席由国际保险学会亚太区负责人RaphaelP.Young先生兼任，Raphael传达了对本届峰会的高度接纳。

会议伊始，全国政协委员，国务院参事室金融研究中心研究员，原中国保监会副主席，党委副书记周延礼先生就协同建构保险科技发展新的生态进行了精彩阐述。周主席认为：世界上曾多次再次发生过四次工业革命，都对我国保险业产生了深远影响，对下一步作好我国互联网保险发展也有最重要的启迪，并为我国保险科技创新发展奠定了扎实的、强劲的技术背景和烙印，现在我国的互联网保险科技发展方兴未艾，未来前途幸福。当前时代是一个信息技术、数字技术高速融合发展的时代，保险业的转型升级、核心动力也源自互联网保险的发展，从这个角度检视中国由保险大国向保险强国改变，是一个强劲的动力，同时也是一个绝佳的机遇和最重要的时期。

周主席还明确提出：从全球的保险科技发展的进程来检视中国互联网保险的发展以及我国保险业的科技应用于。现在我们可以有信心地说道，我国早已走在了世界的前茅。会议期间，周主席也侧重明确提出：保险行业稳步发展，2018年中央经济工作会议精神，特别强调打好消弭风险的攻坚战，重点是防止消弭金融风险。

发展互联网保险，同时作好防止金融风险工作。而后，中国保信战略部项目总监段继周先生公开发表了取名为互联网保险的数字化风险管理探寻的主旨演说，段总分别从对于市场的基本辨别、中国保信做到过的风险介入方式，以及未来的发展状况、探寻方向三个方面汇报了中国保信过去一两年在互联网保险的风险管理方面所做到的一些探寻。

最后段总恰到好处的提到比尔盖茨的名言认为：来自技术长年的冲击力，往往不会在你不知不觉、渐渐忽略的时候政治宣传了整个行业。毕马威中国保险业的主管合伙人李乐文先生的演说主题为互联网保险的新定位。李先生从业十年以来，亲眼了一些保险行业的转变，最近很多咨询公司和保险公司所做到关于技术的项目，只不过变化也相当大，当中也有很多的一些科技应用于。

李乐文先生首先侧重与大家探寻了定位这个词，引领大家一起思维科技公司本身许多的新点子，如何与保险公司融合，李总指出：有可能科技回头得过于靠前，我们必须把视角放到整个监管的环节当中去看来如何展开自主创新。席间，来自于SAP中国保险行业首席顾问沈鹤龄先生，就SAP的企业框架如何赋能保险行业转型与大家不作一个共享。

SAP投资700亿美金打造出全新智慧企业平台，还包括智慧套件、智慧数据平台、智慧数字技术三层。从一个ERP公司转型为末端到末端数字化解决方案供应商，通过获取多样化的部署策略，模块化设计的解决方案，助力有所不同类型的保险机构、有所不同发展阶段构建数字化转型。共享了南非Discovery公司的物联网保险创意案例，如何从一家传统的寿险公司茁壮为全球领先的Fintec，在此过程中打造出产品工厂构建产品生产组件化、配备化、内外习的客户大数据平台统合外部物联与内部交易数据、Ariba全球仅次于的智能商业网络体系构建保险+服务模式落地、实物支付等创意实践中。

财务数字化转型的N种打开方式：1）财务数字化核心打造出构建（静态财务）核算型财务往（动态财务）管理决策型财务转型；2）一体化开支管理+新一代管理会计学的组合拳提高保险公司在业务创意过程的成本洞察与管控能力；3）通过SAP与瑞士再保险牵头创意研发的财务金融子账平台反对IFRS17、IFRS9以及多会计准则。主题二：互联网保险行业转型期的机遇与挑战【演说话题】：身体健康管理和互联网保险的新融合；爱康集团上海区域保险事业部负责人张亮【演说话题】：与互联网一起演化，互相保险在中国生根幼苗；众惠财产互相保险社董事长李静【演说话题】：互联网保险：服务比销售更加最重要；大童保险服务董事长兼任总裁蒋铭【演说话题】：AI升级保险销售，创下智能大脑；智言科技创始人兼任CEO周柳阳【演说话题】：确实的智慧保险机器人；企保科技创始人庞文君【演说话题】：互联网保险如何在供给侧发力；水滴公司牵头创始人、水滴健总经理杨光【演说话题】：探寻保险行业数字化转型之路，让保险更加非常简单；京东安联财产保险COO杨建【演说话题】：香港保险企业数字化转型案例共享；香港富通保险CTO吴敏辰（图为2019第二届亚太区互联网保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼AIIS演说现场）爱康集团上海区域保险事业部负责人张亮先生明确汇报了爱康集团在身体健康管理和互联网保险的新融合。爱康集团作为中国领先的中高端身体检查与身体健康管理集团，在全国39个城市成立122家的身体检查医疗中心。

在2017年为600多万企业员工和个人获取了身体健康管理服务。2018年，财富全球500强劲在华企业的237家和爱康展开合作，福布斯榜上中国100强劲的92家使用了爱康的身体健康管理服务。爱康把人工智能跨越到整个的身体健康管理服务当中，能做早地找到、早地临床和早地化疗。

爱康的Airdoc检测可以通过小小的视网膜照片光学，提早辨别30个大类一百多种快病，有青光眼、快病心脑血管肿瘤、心脑血管疾病、糖尿病等等都是可以通过眼底照片看出来。对于如何糅合国外的HMO模式，众惠财产互相保险社董事长李静共享到：凯撒医疗管理模式对于中国互相保险，尤其是健康险发展具备十分最重要的糅合意义。关于身体健康管理模式，凯撒具备的组织架构的三驾马车，第一所乘是凯撒的身体健康保险计划，它的保险费收益全部源于自己的保险公司，同时还有凯撒医院集团，获取医疗的场所，凯撒医生集团负责管理旗下的医生团体，为会员获取医疗服务。

除此之外，凯撒有一套很完备的身体健康网络的信息系统，这是最有价值的地方。凯撒耗资60亿美元打造出了一套综合医保的信息管理系统，它从1000万参保人员收集、统合赔偿和身体健康数据，构建了医保计划、医疗机构和参保人员的信息分享与互联互通。还包括循证医学研究、医疗服务质量管理。

大童保险服务董事长兼任总裁蒋铭对于保险行业的发展逻辑明确提出了自己的观点我指出保险行业的发展逻辑要搞清楚，这个新旧模式的递归，核心逻辑一定是为社会建构价值，一定是要让行业显得更加幸福，而非打伤别人自己活下来，然后赚超额利润，这个要改一改，我把递归的逻辑评价为三个核心逻辑。新的模式，还包括新的中介，新的互联网它要能做到一起的话，我实在唯一评价它比上一代更佳的标准，第一个就是它的效率比上一代更高，效率认同是核心逻辑，第二个是建构的价值比上一代更大。第三个是体验比上一代更佳，如果没这三个标准，任何一个套到另一个新崛起的所谓的创立模式上如果无法被获得检验的话，我指出这个创意就是告终的，它就不合乎新时代的创意。智言科技创始人兼任CEO周柳阳主要共享了互联网保险销售流程中的痛点及方案：最近几年经常出现通过互联网的模式+线下中介的方式去已完成整个保险的销售。

但确实在保险行业当中，更好的还是要通过线下的渠道和方式去已完成整个保险的销售过程。而且目前保险行业中，销售的方式大部分还是通过三大渠道，第一个保险公司本身的渠道，第二个中介公司，第三个银保渠道。总结下来保险行业的销售与服务必不可少人，但可观的销售人员不存在很多的痛点，轻营销重服务，用户出售之后的服务跟上等。

保险行业的主要矛盾从先前的保险营销人员迫不及待的签单市场需求和用户并不反感的保险市场需求的矛盾转化出了现在大众日益增长的保险市场需求，和保险销售人员专业化能力跟上的对立，这是目前不存在相当大的痛点。而这必须通过技术的手段、科技的方式去赋能给我们的保险公司、保险中介公司，赋能给我们的营销人员、代理人，让他们更佳地展业，更佳地服务到C末端用户。

对于保险行业必须怎样的智能科技，企保科技创始人庞文君谈到：我们探访了200多个保险机构，找到大家很多都不懂AI，没竣工验收标准，很多保险机构到后面都做到的有点恐惧，要不时的去输出解说对。很多机构之前去找了一些做到绿行业名头较为大的公司来做到机器人。

但实质上效果并很差，因为保险行业就是基于大文本的产品和服务，所以保险NLP的可玩性是倍数级与其他绿行业的。绿行业AI公司为什么在保险业水土不服？第一、不懂保险，所以竟然客户自己去搭起知识库和解说对。在算法上也无法针对保险行业展开优化；第二、技术选型领先。

造成机器人生产周期长，且会演化，会越用就越聪慧。机器人技术选型从1.0搜索引擎到2.0解说对，到3.0科学知识图谱特NLP；3.0选型的保险机器人Aimi最较短一周交付给，上线即有3年保险顾问经验，不必须客户配上团队运营，并且在用于的过程中，可自律演化。

对于互联网保险在供给外侧如何发力，水滴公司牵头创始人、水滴健总经理杨光共享了自己的观点：第一点，水滴公司通过重门槛的微信公众号紧贴，利用这种场景简化的社交流量，需要构建精准的用户画像，驱动保险产品的偏移自定义。第二点，产品标准化，在前端用户自由选择的时候，我们尽可能不要过度地绑一些电子货币服务，老大用户做到除法。

第三点，核保自动化。第四点，产品碎片化，同时把保险产品跟用户之间的成倍纳得更高。第五点，赔偿线上化，一方面能大大提高用户消费体验，另一方面这个闭环的数据对于产品自定义也不会起着十分大的起到。第六点，渠道分散化，年龄向两端市场集中，地域向沉降市场集中于。

第七点，投保用户家庭化，从以往的数据分析表明，水滴保上家庭用户占到96%。第八点，销售服务化，未来互联网保险平台要确实地解决问题用户投保过程中所有的问题，而不是只做到产品的点评和贩卖。京东安联财产保险COO杨建回应：保险的痛点很多，像客户方感受到的产品的同质化、销售误导、赔偿无以、信息不平面，也还包括保险公司方感觉到的道德风险和逆自由选择，这都是行业痛点。

我把它追根问源总结为两个最显然的痛点，第一个叫作不懂。大家都看完我们保险自己的产品以及我们互联网上的产品，条款的复杂度是什么样的，有可能除了金融界里的衍生品以外，或没哪个产品像我们保险产品这么简单、这么晦涩，不但老百姓不懂，我们行业内的人也鲜有看得懂的。而目前的营销体系和鼓舞制度造成的是业务员引荐给客户的不一定是客户最必须的产品，这带给的另一个痛点就是补信任。

在一个以诚信作为仅次于原则的行业里，信任反而出了最匮乏的产品。如何创建信任？我实在从初衷上来讲，就是重返我们的保险本源，也就是大家常常说道的以客户为中心。

卖给客户看得懂、最必须的产品，在不确认的世界中为客户建构确定性价值。针对香港保险行业的数字化转型之路，香港富通保险CTO吴敏辰先生主要提及三点，对于其中的数据分析，他认为：从去年开始，大家早已不过于讲大数据。只不过对于保险公司来讲，你的客户认识都是低频的，数据搜集的内容也不多。

但是，对于数据分析的应用于我实在还是有很多可以做到的地方。我们不一定是大数据，哪怕是小数据的分析，对于我们的销售，对于我们的客户服务，对于我们在产品上的洞察以及对于产品上的设计。大家都告诉，香港的产品大家都实在很好，在这方面，我们想要更好地通过风险的评估、客户市场需求的分析，需要更好地设计更佳的产品。

在这方面，也必须数据的分析，所以我们想要未来在数据分析方面是我们的重点方向。本届峰会还尤其成立金创奖颁奖典礼，目的表扬亚太区互联网保险业具备开拓精神和创意实力的先锋企业，恭贺以下公司经过白热化竞逐荣获以下奖项：（图为2019第二届亚太区互联网保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼AIIS现场）保险行业卓越产品创新奖小雨伞保险超级玛丽成人重疾险保险行业卓越科技创新奖京东安联财险保险行业卓越平台创新奖东吴人寿保险科技卓越创意企业奖富通保险有限公司保险行业卓越科技创新奖中信保诚人寿保险有限公司保险中介行业卓越平台奖华宏保险销售有限公司保险中介行业卓越品牌奖广东恒华保险代理有限公司互联网保险流量型平台创新奖水滴健保险科技卓越影响力奖企健科技保险行业服务创新奖车通云互联网保险卓越创意企业奖小老大规划互联网保险卓越影响力奖小雨伞保险主题三：保险科技、互联网保险创业实践中案例共享（路演环节）【路演话题】：智能链接赋能健康险创意；优加身体健康牵头创始人总裁丁浩川【路演话题】：人工智能助力保险服务；评驾科技董事长李献坤【路演话题】：数据管理如何赋能保险数字化转型；华矩科技品牌战略总监曾婷（图为2019第二届亚太区互联网保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼AIIS路演现场）路演环节主持人由云锋基金董事总经理海欧兼任，优加身体健康、评驾科技以及华矩科技代表就科技与大数据带入保险行业的实践中展开了生动展出。优加身体健康牵头创始人总裁丁浩川谈到优加身体健康的定位是做到一家针对中产阶级、科技驱动的面向商业健康险的价值医疗创新型服务平台。

丁总主要从环绕健康险的发展趋势和行业痛点两个维度阐述了商业背景。其商业模式是通过互联网平台技术相连医疗、保险和用户。通过统合及原为医疗网络，和平健再行太原制服务和产品，设计和搭起疾病风险评测模型和介入方案等手段来赋能支付方，服务终端用户。

评驾科技董事长李献坤谈到人工智能时认为：在整个保险行业人工智能足以做到的，我们从第一步开始是交易，到第二个车险买完以后，中间不会有一个赔偿，也就是还包括中间的流程，第三个最后构建了服务。人工智能在这个领域里是有相当大的场景。华矩科技品牌战略总监曾婷提及保险数字化已了解到各个业务运营模块，行业渐渐构成数据引领决策的思维，但无论是构建保险客户价值挖出还是符合市场监管的数据合规，数据的有效地利用一直必不可少高效的数据质量管理。主题四：科技与技术环境助力互联网保险多元化发展【演说话题】：行业生态系统对于保险公司的意义；麦肯锡全球董事合伙人钟惠馨【演说话题】：保险数字化转型与实践中；阿里云创意数据总监万云飞【演说话题】：传统保险集团在互联网时代的转型；安盛中国企业与发展战略部主管田塍（图为2019第二届亚太区互联网保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼AIIS演说现场）面临传统国际保险集团在互联网时代下面对的挑战，安盛中国企业与发展战略部主管田塍必要地认为传统国际保险集团享有全球化的业务模式和风险分摊，镜子的另一面回应他们对单一保险市场缺少一些理解，因为他们业务模式过于国际化了。

同时也因为很多这些公司大本营都是欧美，所以整个管理模式趋向于欧美，把这两点放到一起，缺少对单一市场的解读，回应他们在新兴市场开展业务的时候总会实在有点使不上劲，不接地气，这是外资保险集团在很多市场发展时候面临的仅次于的问题。同时很多保险集团因为业务体量过于大所以管理模式非常复杂，内部的法律法规尤其多，造成他们在转型的时候对新的业务展开投资的时候不会缺少一些灵活性。最后一点，监管。

绝大多数外资保险集团他们主要是由一些欧美的监管部门展开监管的，他们的监管法规相对来说较为严苛，也因为他们体量十分大，所以被监管部门看得很紧，比如说大都会保险在美国就有这么一个事情，甚至被冠上系统性风险的名号。这么多监管盯着你看，不免很多保险集团不会求稳，转型的时候采行比较较为激进的策略。主题五：互联网保险创意模式思享不会【演说话题】：物联网+供应链：推展产业保险智能化；茶道燕梳创始人兼任CEO谢跃【演说话题】：智能风控与互联网保险；小雨伞保险董事长徐瀚【演说话题】：保险+科技+服务打造出保险产品更加高性价比；意时网牵头创始人王磊（图为2019第二届亚太区互联网保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼AIIS演说现场）互联网时代随之而来预示风触市场需求的激增，提及智能风控在互联网保险的应用于，小雨伞保险董事长徐瀚共享道：互联网保险的风触运用主要是四个，蓄意欺诈、高额风险、身体健康风险、续期风险。如何有效地把这四个风险屏蔽独自就是我们风控要做到的事情。

传统的风险维度显然没办法体现世界的复杂性，互联网保险也是这样的点。样本精算师，保险时代样本承销的大数据时代早已过去了，现在要的是全量数据，全量数据对于谁来说都是很不更容易的事情，有各种各样的创业公司说道我享有这样那样的数据，全量数据是未来的时代，如何需要通过有效地的链接取得全量数据是关键问题。

欺诈用户的辨识，有三个方式可以产于。风险辨识、不道德风险辨识、关联风险辨识。

现在的数据早已不是因果关系，而是关联关系，现实生活当中坏人是挤满的，有风险特征的。好人是集中的，如果你能找到和这些坏人相关联的风险点，把它回避独自，你可以把你的风险度减少3倍。关联性十分最重要。主题六：理性与多维：保险科技及渠道深度助力互联网保险创意【演说话题】：平台创意布局自定义化保险未来；精彩捐战略合作投融资副总裁徐烁【演说话题】：赋能保险营销精英，提高销售能力；SAP大中华区客户体验解决方案高级专家闵勇【演说话题】：放心保险的科技创新之道；放心财产保险健康险事业部副总裁丁炜峰（图为2019第二届亚太区互联网保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼AIIS演说现场）峰会第二日下午第一个环节高层对话，谈到车险的互联网进程，车通云继续执行董事张作元先生提及：中国的车险市场或者机动车市场和美国很像，美国的DRP的构成用了整整30年时间，他们也遇上了今天中国某种程度的问题，还有我们遇上的一些问题就是行业的设施不是那么完备，特别是在赔偿末端零部件数据是残缺不全的，所以我们车通云做到了一件事，我们用了4年时间原为了一个零部件数据库，里面的SKU现在早已超过8亿条以上了，覆盖面积保险公司保险公司车辆95%以上，这是一个基础。

第二，我们有一套比较完善的供应链体系，我们现在需要做和保险公司合作报供一体，报价和供应链的反对、最后一公里仓储都可以在我们平台上已完成。第三，我们几乎映射到保险理赔甚至于整个车险的生态里面，我们是去演化或者优化生态，而不是做到几乎的政治宣传，当然最后结果有可能是颠覆性的。（图为2019第二届亚太区互联网保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼高层对话现场：左起依序为茶道燕梳创始人兼任CEO谢跃，安盛中国企业与发展战略部主管田塍，车通云继续执行董事张作元，精彩捐战略投融资副总裁徐烁，放心财险健康险事业部副总裁丁炜峰）针对于如何理解客户市场需求，SAP大中华区客户体验解决方案高级专家闵勇先生提及：一个产业的业务创意或者行业的业务创意机会在哪里，一定是在四种数据再次发生关联关系以后。第一种数据是企业传统的内部运营数据，比如财务、订单等等。

第二，客户涉及的运营数据，CRM一般来说的销售、服务、营销。第三，物联网数据。物联网仅次于的特点是通过买出来的产品把客户的用于数据和客户融合在一起。第四，客户体验数据，必要对系统的数据。

当这四种数据再次发生焦点的时候，保险企业之后可以构建创意的业务模式。世界前十的保险公司有7家都搭配了销售业绩管理的解决方案，来计算出来保险营销员的提成或者佣金。

SAPCRM将从以下三方面助力保险行业：1.相反鼓舞保险营销员，觅精英；2.赋能并及时指导保险营销员，提高销售业绩；3.构建保险营销员仅有生命周期管理，强化销售能力。（图为茶道燕梳创始人谢跃在智言科技展座落签署售书现场）（图为会议次日下午现场）（图为会议现场）（图为爱康集团展位处）最后，再度祝贺2019第二届亚太区互联网保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼（AIIS）获得圆满成功，感激各位参会嘉宾的大力支持，在各位嘉宾的期待和引荐下，我们不会之后为业内领袖和行业精英、企业决策者打造出更加多专业、高效的对话平台。口碑就是生产力！组委会期望与保险行业一道茁壮，了解交流与加剧行业解读，希望把活动平台做在内容，质量，口碑与服务端都能取得保险业界的高度接纳。

青睐大家注目将要于10月在北京开会的2019第三届亚太区身体健康与养老保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼。3rdAsiaHealthEndowmentInsuranceSummit2019（HEIS）。将要开会：2019第三届亚太区身体健康与养老保险国际峰会暨金创奖颁奖典礼（十月|中国北京）3rdAsiaHealthEndowmentInsuranceSummit2019（HEIS）。会议理事：JoyceWingTel：021-64881390E-mail：Joycew@all-gengroup.comMobile：18202196001声明：凡本网车站标明“来源：沃保网”的文章，版权均属沃保网所有，如须要刊登，请求再行读者《内容刊登许可解释》，按照涉及规定取得许可。

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