猫和老鼠手游早已内测早已打开了，以下是小不点为大家整理的，关于游戏常见问题的问及解决问题方法，期望对大家有所协助。一、游戏公测充值涉及篇1、Q：否有公测奖励?若有公测奖励，怎么展开发给?A：此前如参予过公测且符合得奖条件的玩家，可发给公测奖励。官方不会每天定点发送到公测奖励邮件，如您创立角色后并未接到奖励邮件，请求冷静等候。

若创立角色24小时后并未接到邮件，请求向客服对系统。(客服电话：95163522游戏内客服：更加多-精灵-客户服务)2、Q：公测奖励否区分渠道?A：不会区分渠道，还请求用于同一渠道的同一账号指定游戏，以便利发给奖励。3、Q：奖励发给错误可以新的补领吗?A：公测奖励是统一通过邮件派发的，如有错误请求联系客服。

(客服电话：95163522游戏内客服：更加多-精灵-客户服务)4、Q：上次改版我是在快爆里iTunes的，这次下载安装没用快爆的包在，里面差使了1000多该怎么办?A:遇上这种情况的玩家，请求新的在快爆iTunes，而后再行登岸;同理，其他渠测时有充值记录的玩家，请求切勿用于同一渠道同一账号指定游戏，以发给充值归还奖励。5、Q：游戏内测否不会承继之前删档公测的数据?A：难过，删档公测的数据在涉及测试完结后都会移除。6、Q：对于参与过2018年2月、4月、6月、7月测试的老玩家，且享有以下角色、道具和代币的玩家，将在内测后取得怎么样的归还?A：首先十分难过，由于公测版本较之前不删档测试时的变化差距过大，小伙伴们内测后转入游戏不会是一个新的账号的形式。

但是官方不会通过对这部分老玩家登岸的账号展开判断，把之前不删档测试时的涉及物品通过邮件的形式归还给大家，还包括角色、头像框、头像及代币等。明确还包括的物品如下：角色：刑警杰瑞、罗宾汉杰瑞、海盗杰瑞头像框：蜜桃粉头像框、悲伤蓝头像框、土豪金头像框、凡尔赛头像框头像：罗宾汉杰瑞头像、国王杰瑞头像、春节泰菲头像代币：免费钻石、金币、银币、科学知识结晶、知识点、熟练度荐个例子：一位玩家在2018年7月测试时，享有刑警杰瑞、春节泰菲头像、500金币，则在内测后仍能取得刑警杰瑞、春节泰菲头像、500金币的归还。

二、游戏基础设置篇1、Q：iOS用户和安卓用户否可以同服一起玩游戏?A：iOS用户、安卓用户、有所不同渠道的用用户，都可以一起玩游戏!所以忘记邀你的小伙伴一起嬉戏哦。2、Q：安卓用户否可以通过礼包码外币礼包?iOS用户呢?A：安卓用户可以在外币界面通过礼包码外币适当的礼包，iOS用户因App Store规则容许，无法制作礼包外币，请谅解。3、Q：目前游戏内有哪些角色?A：目前游戏中猫咪角色有汤姆、托普斯、布奇;老鼠角色有杰瑞、刑警杰瑞、罗宾汉杰瑞、海盗杰瑞、国王杰瑞、剑客杰瑞、泰菲。

内测后还不会有其他角色相继和大家见面。4、Q：游戏反对的最基础配备信息是怎么样的?A：目前《猫和老鼠》手游对配备的拒绝如下5、Q：《猫和老鼠》手游对蓝牙耳机反对吗?A：目前游戏对蓝牙耳机的反对并不是很好，建议小伙伴们用于有线耳机或者外调。6、Q：比赛的胜败如何辨别，每场比赛否有时间的容许?A：鼠胜利条件：运送5块奶酪，砸开墙缝并脱逃2人或以上。猫胜利条件：飞来3只老鼠，或在游戏时间完结时老鼠脱逃人数多于2人。

时间容许：每局游戏时间容许为910秒，若超过时间容许时游戏仍并未完结，则猫获得胜利。7、Q：在游戏世界聊天频道里看见的玩家等级信息是近期的吗?A：目前小伙伴们在世界聊天里看见的人物等级，并不是动态改版的，可以点进对方的个人资料，不会表明准确的等级信息。8、Q：我不讨厌游戏内的语音，可以重开吗?A：游戏打开语音对话以后，音量无法徵至静音，不能徵到低于一格，不过在游戏的基础设置中自由选择重开语音对谈就可以了。

9、Q：道具过多，在掉落时会错误吗?A：当过多的道具填在一起时，掉落物品和用于物品不会有优先级，如果找到角色和想的不道德有所不同切勿惊恐，操作者娴熟以后就可以很好地把控啦。10、Q：特权礼包每天用于不会有下限吗?A：特权礼包每天不能领有一次，领有了礼包后，特权将升级，将无法发给更加高等级的特权礼包。小伙伴们还请求慎重发给。

11、Q：金钥匙玩法不是说道在最后的找寻金钥匙和金洞期间，会经常出现警告吗?为什么我会有，是不是BUG了?A：不是的哦，金钥匙玩法中如果经常出现了金洞的提醒，只不过是秘密地下通道创下经常出现了，提醒小伙伴们需要通过寻找金钥匙，可以必要从秘密地下通道脱逃。三、游戏出现异常问题篇1、Q：若在引奶酪过程中无反应怎么办?A：遇上这种情况，还请求尝试重开游戏进程后新的相连。2、Q：游戏过程中按键无响应当怎么处置?A：遇上这种情况，还请求尝试重开游戏进程后新的相连。

3、Q：在游戏中遇上网络延后怎么处置?A：如果小伙伴们在游戏中遇上了网络卡顿、延后的情况，还请求再行检查一下自己的网络情况否较好，尝试转换用于wifi或者4G等有所不同网络环境，如果还是无法解决问题，可以指定http://nstool.netease.com/ 把问题图片发给客服对系统。4、Q：在游戏中遇上BUG怎么办?A：如果小伙伴们在游戏中遇上了BUG，还请求在大厅界面页面右上角的设置--对系统建议，将自己的昵称、ID、遇上的问题/想要托的建议、以及版本号和资源号(在基础设置右下角不会表明你的版本号及资源号)，一起对系统给官方。

或者在这条帖子下方回帖都可以~5、Q：在游戏中观赏直播时黑屏怎么办?A：小伙伴们在游戏里观赏直播时如果经常出现黑屏，请求多创下一次直播间，才可之后观赏。四、实指定游戏表情包在玩法指南篇1、在指定界面左下角，自由选择制作表情包在入口，转入实指定表情包在玩法;2、在该玩法中，您可以自由选择心仪的底图，并用上你讨厌的台词，制作一张你专属的猫鼠故事表情包在。

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